Pinigų grąžinimo politika

Äitäh, et valid Aromatale.lt – parfüümiproovid! Kui soovid mingil põhjusel toodet tagastada, tutvu meie e-poe tagastamistingimustega.

🕒 Tagastamistähtaeg

Sul on õigus tooted tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.

See õigus on ette nähtud Euroopa Liidu tarbijakaitse seadusega.
Siiski see õigus ei kehti: kui toode on juba kasutatud või avatud (nt pihustatud parfüümiproov) või individuaaltellimuste puhul.

✅ Tagastamistingimused

Tagastamiseks peab toode olema:

1. Originaalpakendis ja korralikus seisukorras;
2. Ostja poolt kahjustamata;
3. Kasutamata, kaubanduslik välimus säilinud (etiketid ja kaitsekiled puutumata jne);
4. Tagastatav toode peab olema sama komplektiga, mille ostja sai – kaasa tuleb tagastada ka tellimuse juurde lisatud kingitused;
5. Defektse toote tagastamise korral tuleb täita defektse toote tagastamise pretensioon, mille vormi saab küsida e-posti teel;
6. Tuleb esitada ostu tõend (tellimuse number või e-kiri).

⚠️ Tagastamisi ilma eelneva teatamiseta ei võeta vastu.

📦 Kuidas alustada tagastamist?

Kirjuta meile e-postiga: info@aromatale.lt või live chat'i aknasse.
Märgi ära:
- Tellimuse number
- Tagastatavate toodete nimetused
- Tagastamise põhjus
Pärast päringu saamist saadame sulle:
- Tagastamisjuhised
- Saatmise etiketi (kui kohaldatav)

📮 Tooted tagastatakse aadressile:
S.Stanevičiaus 66, 07113, Vilnius, Leedu

❌ Mittetagastatavad tooted

Hügieeni ja toodete eripara tõttu ei võta me vastu järgmiste toodete tagastusi:

Avatud või kasutatud parfüümiproovid (atomaiserid) või pudelid
Ümbervillitud tooted individuaaltellimuse alusel.
Kinkekaardid

Kui pole kindel, kas valitud toode on tagastatav – võta meiega ühendust enne ostu.

🔄 Toote vahetamine

Eksisid parfüümi ostmisel ja soovid vahetada teise lõhna vastu?

Kiireim viis – tagasta toode ja tee uus tellimus.

💸 Tagastused ja raha ülekanne

Pärast toote tagastamist ja meie poolset kontrolli, teavitame sind 1–2 tööpäeva jooksul.
Kinnituse järel – raha tagastatakse automaatselt samale makseviisile, millega toote ostsid.
Panga või kaardivahendaja operatsioonid võivad võtta lisa 2–5 tööpäeva.

Kui 15 tööpäeva jooksul pärast kinnitust pole raha tagasi saanud – võta ühendust: info@aromatale.lt