Garantiiteave

Täname, et valisid Aromatale – sinu teejuhi lõhnade maailmas. Soovime, et sinu ostukogemus oleks mitte ainult meeldiv, vaid ka turvaline. Seetõttu esitame allpool põhiinfo toodete garantii, tagastamise ning sinu õiguste kohta ostjana.

Garantii ja kvaliteedi tagamine

  • Kõik meie parfüümid on originaalsed ning villitud käsitsi steriilsetesse anumatesse (1 ml, 3 ml, 5 ml, 10 ml) autentsetest pudelitest.
  • Tagame, et iga proov vastab tootja lõhna autentsusele ning on villitud vastavalt hügieeninõuetele.
  • Kuna parfüümiproove käsitletakse kosmeetikatoodetena ja individuaalselt villitud toodetena, ei kohaldata neile tavapärast tootjagarantiid. Samas kehtib seadusest tulenev tarbija õigus saada kvaliteetne toode.

Tagastamise ja vahetamise tingimused

Vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule (art. 6.228¹) ning tarbijakaitseseadusele:

  • Kosmeetika- ja parfümeeriatooted, mille pakend on avatud või mida on kasutatud, ei kuulu tagastamisele hügieeninõuete tõttu.
  • Proovid, mis on tellitud vastavalt individuaalsele soovile (nt valitud maht või lõhn), loetakse isikupärastatud toodeteks ning neid ei tagastata ega vahetata, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.

Kui said defektse või vale toote

Võta meiega ühendust, kui märkad, et:

  • tellitud lõhn ei vasta saadule;
  • proov on kahjustatud või lekkinud;
  • tellimusest puudub osa.

Palume võtta meiega ühendust 2 tööpäeva jooksul pärast paki kättesaamist:

Otsuse tagastuse või hüvitise kohta teeme 3 tööpäeva jooksul alates pöördumisest.

Tarbija õigused ja vaidluste lahendamine

  • Tarbija võib pöörduda Riikliku Tarbijakaitseameti poole (www.vvtat.lt), kui müüjaga ei õnnestu vaidlust lahendada.
  • Vaidlusi saab lahendada ka Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu:
    ec.europa.eu/odr

Lisainfo

  • Toodete pildid on illustratiivsed, mistõttu pakendi suurus või toon võib veidi erineda.
  • Kõik proovid on käsitsi valmistatud, seega võivad partiide vahel esineda väikesed erinevused — see ei ole defekt.

Lõhnakogemus on isiklik. Seetõttu on meil hea meel pakkuda sulle turvalist, mugavat ja usaldusväärset viisi proovida maailma parimaid parfüüme taskukohase hinnaga.