Takuutiedot

Kiitos, että valitsit Aromataleen – tuoksumaailmasi oppaan. Haluamme, että kokemuksesi on paitsi miellyttavä, myös turvallinen, joten esitämme perustiedot tuotetakuusta, palautuksista ja oikeuksistasi ostajana.

Takuu ja laadunvarmistus

  • Kaikki hajusteemme ovat alkuperäisiä ja täytettyjä steriileihin säiliöihin (1 ml, 3 ml, 5 ml, 10 ml) käsin aidoista pulloista.
  • Takaamme, että jokainen näyte vastaa valmistajan tuoksun aitoutta ja on täytetty hygieniamääräysten mukaisesti.
  • Koska hajustenäytteet luokitellaan kosmetiikkatuotteiksi ja kuuluvat yksilöllisesti täytettyjen tuotteiden kategoriaan, niihin ei sovelleta tavallista valmistajatakuuta, mutta niihin sovelletaan lakimsääreistä kuluttajan oikeutta saada laadukas tuote.

Palautus- ja vaihtoehdot

  • Kosmetiikka- ja hajustetuotteet, joiden pakkaus on avattu tai käytetty, eivät ole palautettavissa, koska ne ovat hygieniavaatimukset täyttäviä tuotteita.
  • Näytteet, jotka on tilattu yksilöllisen toivomuksen mukaan (esim. valitsemalla säiliö tai tuoksu), katsotaan yksilöllisesti räätälöidyiksi tuotteiksi, eivätkä siksi ole palautettavissa tai vaihdettavissa, ellei saatu tuote ole virheellinen tai väärä.

Jos sait virheellisen tai väärän tuotteen

Jos huomasit, että:

  • Tuoksu ei vastaa tilattua
  • Näyte on vaurioitunut tai vuotaa
  • Tilauksesta puuttuu osa

Ota meihin yhteys välittömästi 2 työpäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta:

Teemme päätöksen palautuksesta tai korvauksesta 3 työpäivän kuluessa yhteydenotosta.

Kuluttajan oikeudet ja riitojen ratkaisu

  • Kuluttajalla on oikeus kääntyä Liettuan kuluttajansuojaviraston puoleen (www.vvtat.lt), jos riitaa myyjän kanssa ei voida ratkaista sovinnollisesti.
  • Riitoja voidaan käsitellä EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisun alustalla: ec.europa.eu/odr

Lisätietoja

  • Tuotekuvat ovat havainnollistavia, joten säiliön koko ja värisävy saattavat poiketa hieman kuvatusta.
  • Kaikki näytteet ovat käsityötuotteita, joten erien välillä saattaa olla hienovaraisia eroja – tämä ei ole virhe.

Tuoksukokemus on henkilökohtainen. Sen vuoksi olemme iloisia voidessamme tarjota sinulle turvallisen, kätevän ja luotettavan tavan kokeilla maailman parhaita hajusteita kohtuulliseen hintaan.